Política de Privacidad

Esta política describe el manejo de tu información personal, cumplimiento con la normativa mexicana y garantías para mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Información que recolectamos

Recolectamos únicamente la información esencial para fines operativos y de comunicación.

• Datos de contacto como correo electrónico, nombre y teléfono al completar formularios.
• Información técnica sobre visitas al sitio como dirección IP y tipo de navegador.
• Preferencias de usuario y actividad de navegación en nuestras secciones principales.
• Datos proporcionados en solicitudes de servicio, incluidos detalles sobre tus necesidades.

Cómo usamos tu información

La información se utiliza para propósitos legítimos y relacionados a los servicios contratados.

• Brindar respuestas y seguimiento a tus solicitudes, dudas o incidencias.
• Mejorar la experiencia del usuario personalizando contenido y navegación.
• Monitorear métricas del sitio con fines estadísticos y de calidad.
• Notificarte sobre actualizaciones relevantes o cambios en la prestación de servicios.

Base legal del tratamiento

Cumplimos los principios legales de protección de datos personales y su manejo responsable.

El tratamiento está basado en tu consentimiento, la relación contractual con el usuario, y obligaciones legales aplicables según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Compartimos información

No compartimos tu información con terceros, salvo requerimiento legal o para cumplir servicios.

• Podemos compartir datos con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad para dar soporte técnico.
• En cumplimiento de requerimientos legales y normativas aplicables en México.
• En casos de fusión, adquisición o reestructuración del negocio respetando esta política.

Seguridad de tus datos

Utilizamos medidas técnicas y administrativas razonables para resguardar tu información e impedir accesos no autorizados. Consentimos revisiones periódicas, almacenamiento seguro y capacitación al personal para garantizar la protección conforme a la ley mexicana vigente.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de tus datos.

• Solicitar acceso a la información almacenada sobre ti en nuestro sistema.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la cancelación de tus datos cuando lo consideres necesario.
• Oponerte al tratamiento de tus datos bajo justificación válida.

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Contacto

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o de gestión interna. Te notificaremos oportunamente cuando se realicen modificaciones relevantes.